Cette innovation permettra de réduire le problème des longues files d'attente observées dans les agences AES-SONEL.
Les clients d'AES-SONEL, société de production et de distribution d'énergie électrique ont désormais la possibilité de payer leur facture d'électricité par téléphone portable. En effet, la société a signé un accord de partenariat avec Orange Cameroun, société de téléphonie mobile pour rendre cela possible, ce mercredi 20 juillet 2011. La cérémonie était présidée par Jean David Bilé, Directeur Général (DG) de AES-SONEL et Jacqueline Mekongo, Directrice des Ressources Humaines à Orange Cameroun représentante du Directeur Général d'Orange Cameroun; Jean Bardet.
Pour le moment, seuls les clients Orange auront la possibilité d'effectuer leur paiement. Toutefois, Jean David Bilé, Directeur Général d'AES-SONEL a rassuré que des partenariats avec d'autres sociétés de téléphonies mobiles suivront « pour satisfaire tous les clients de AES-SONEL », rassure le DG. Cette option de paiement entrera en vigueur après l'autorisation de l'autorité monétaire de la Zone CEMAC pour la commercialisation effective. Ainsi, les paiements se feront grâce au service Orange Money.
Le coût d'accès au service Orange Money sera gratuit. Ainsi, il suffira dans un premier au temps au client, de se rendre dans un point de vente Orange money muni de sa facture d'électricité papier où échangera des espèces contre de la monnaie électronique. Ensuite à l'aide son téléphone portable, le client compose le #150# et tape sur la touche 3 option paiement facture pour suivre les instructions et en quelques seconde la facture et payé. Après cette opération, le client reçoit immédiatement un SMS de confirmation de paiement ou alors il peut se rendre sur le site internet d'Orange Cameroun (www.orange.cm) pour acquérir son reçu de paiement.
Cependant, seules les factures inférieurs ou égales à 100.000 Fcfa pourront effectués leur paiement. Les clients Orange doivent être identifiés à leur nom. Pour toute perte des transactions dans le téléphone, les abonnés pourront les retrouvées dans un portail internet Orange dédié à cet effet, moyennant le code client. 140 jeunes vont être mobilisés dans les espaces clients AES-SONEL pour informer et former les clients sur ce nouveau mode de paiement. Une innovation qui permettra de réduire les longues files d'attente des clients dans les agences AES-SONEL pour payer leur facture. Des paiements via internet sont également en projet a-t-on appris. |
